Stara on Helsingin kaupungin virasto joka huolehtii katujen ja puistojen kunnossapidosta – vähän niinkuin Helsingin oma Parks and Recreation. Tällä viikolla tarkastelemme tämän viraston sidosryhmille tarkoitettua asiaskaslehteä, myöskiin nimeltään Stara.
Ensinnäkin täytyy sanoa että mitä asiakaslehtiin tulee Stara on selkeästi paremmasta päästä. Sen sijaan että esiteltäisiin uusia puistoja tai ulkokalusteita lehti on valinnut linjan missä se esittelee kuukausittain viraston työntekijöitä.
Tämän kuun pääjutussa esiintyy Jontte Valonsaari, josta tosin on vahingossa livahtanut sama kuva kaksi kertaa lehteen. Jontte leikkasi kerran koko Kaisaniemen puiston nurmikon yhdessä iltapäivässä kolme vuotta sitten, asia joka puhuttaa vieläkin.
Myös logistiikkapäällikkö Jare Tiihonen kertoo elävästi viraston arjesta. ”Tiedätsä, jos puistoosaston paku ei kertakaikkiaan käynnisty, niin eihän siinä muu auta kun ryömiä sen alle katsomaan missä vika piilee. Katsos kun meillä Starassa ei pelätä kääriä hihoja ja ryhtyä töihin. Jouduin vielä nyrkillä hajottamaan ikkunan että pääsin ohjaamoon, siksi side kädessä. Ai mikä siinä loppujen lopuksi oli vialla? Sokka irti.”
Päinvastoin kun useammat asiakaslehdet Stara ei myöskään pelkää nostaa esille arkojakaan aiheita, niin kuin henkilöstön vuosilomat. Helsingin kaupungin rakentamispalvelu viestii kuitenkin että vastuullisena työnantajana se seuraa tiukasti työlainsäädäntöä.
Ja osataanhan kaupungin virastossa toki rentoutuakin. Lehden loppupuolella löytyy runsaasti hauskoja kuvia syksyn kick-offista.
Lehti seuraa myös aikaansa, koska vähän joka paikkaan on tungettu QR-koodeja. Kukaanhan ei sinänsä tiedä miten ne toimii, mutta jos sinä haluat olla ensimmäinen joka kokeilee voit printata ylläolevan kuvan ja sitten ottaa kuvan siitä, jonka jälkeen pääset kätevästi nettiin.
Yhteenveto: Stara on tehnyt yllättävän hyvää työtä asiakaslehtensä kanssa, varsinkin ollaakseen kaupungin laitos – tätähän luki oikein mielellään. Mutta jos moitteita oikein hakemalla hakee, niin toki joku artikkeli jostain uudesta puistostakin olisi varmastikin mahtunut mukaan.
Arvosana: 8/10
